Kako trgovci na malo mogu optimizirati strategiju oblaka za povećanje profita

Zaustave rada uzrokovane pandemijom i gospodarski pad ozbiljno su poremetili maloprodajnu industriju, zadajući snažan udarac fizičkom maloprodajnom poslovanju, dok su dali značajan poticaj online kupnji. Zato je važnije nego ikad da trgovci na malo optimiziraju svoje digitalne strategije kako bi maksimalno povećali operativnu učinkovitost, produktivnost radne snage i zauzvrat profitne marže. Srećom, to je moguće postići korištenjem multicloud infrastrukture preko softverski definiranog umrežavanja kako bi se osigurala skalabilna povezivost oblaka.

Promet e-trgovine bio je izuzetno promjenjiv i nepredvidiv, stoga je za trgovce posebno važno tijekom sezone blagdanske kupnje i nakon nje da budu u mogućnosti skalirati svoje usluge u oblaku kako bi se prilagodili promjenjivoj potražnji. Na primjer, trgovci na malo moraju moći pojačati svoje usluge u oblaku kada dođe do skokova u prometu ili riskiraju smanjenje povezivosti s ključnim softverom temeljenim na oblaku kao što su upravljanje odnosima s kupcima i platforme za planiranje poslovnih resursa. Smanjena povezanost s ovim alatima dovodi do gubitka mogućnosti unutar platformi i povećanog kašnjenja za zaposlenike — što znači gubitak produktivnosti, oštećeno korisničko iskustvo i smanjene prihode.

S druge strane, trgovcima je također korisno da mogu smanjiti svoje usluge u oblaku kada se potražnja smanji, kako bi uštedjeli novac izbjegavajući plaćanje viška neiskorištene propusnosti, pohrane, računalnih ili drugih usluga. Drugi element koji trgovci na malo trebaju uzeti u obzir u jednadžbi jest osigurati da koriste pravi oblak za posao.

Najbolji način za postizanje skalabilnosti je korištenje hibridnog multicloud pristupa. To trgovcima omogućuje stvaranje prilagođenog ekosustava u oblaku koji odgovara njihovim specifičnim potrebama, umjesto odabira generičkog rješenja i nade najboljem.

Hibridni multicloud pristup često uključuje korištenje više javnih oblaka, kao i privatne i lokalne infrastrukture. To omogućuje zaposlenicima da se povežu s oblakom ili pružateljem koji je najprikladniji za bilo koje radno opterećenje — uzimajući u obzir kvalitetu integracije s određenom aplikacijom ili bazom podataka, pa čak i raspoloživi mrežni kapacitet. To također znači da IT timovi mogu optimizirati svoju potrošnju u oblaku: na primjer, mogu se odlučiti za pohranjivanje podataka u jedan oblak, dok pokreću upravljanje zalihama, kontakt centar ili druge specijalizirane aplikacije u drugom oblaku koji bolje odgovara aplikaciji ili potrebnim performansama.

Kako bi postigli skalabilnost, trgovci na malo također moraju biti oprezni kako bi izbjegli zaključavanje u bilo kakve krute, višegodišnje ugovore s pružateljima usluga u oblaku. Srećom, ovo pitanje “zaključavanja dobavljača oblaka” je posljednjih godina dobilo značajne kritike i većina pružatelja usluga oblaka sada nudi fleksibilne ugovore.

Još jedno ključno razmatranje koje treba imati na umu kada razmatrate pristup multicloudu jest da je povezivost najvažnija. Svi modeli oblaka trebali bi imati dosljedno jaku povezanost između okruženja unutar njih – što se može postići samo softverski definiranim mrežnim pristupom.

Softverski definiran mrežni pristup omogućuje iznimno učinkovit prijenos podataka kroz cijelu mrežu trgovca bez potrebe za postavljanjem nove infrastrukture. Umjesto toga, ova mrežna virtualizacija omogućuje trgovcima da se povežu s pravim pružateljem usluga u oblaku ili krajnjom točkom usluge kao što je poslovnica ili ured s bilo koje lokacije u svijetu — što znači da svi zaposlenici i agenti korisničke službe mogu imati trenutni pristup inventaru u stvarnom vremenu i točno znati koji su proizvodi dostupni u bilo kojoj trgovini ili skladištu.

Tehnologije u nastajanju kao što su AI i strojno učenje, AR i IoT zahtijevaju sigurnu, skalabilnu i uvijek aktivnu povezanost sve do ruba. Globalni brendovi kao što su Sephora, IKEA, Gucci i drugi pokrenuli su mobilne aplikacije koje koriste AR kako bi pomogli kupcima da isprobaju proizvode sa svojih telefona. Tvrtke poput Amazona, Alphabeta i Alibabe usvojile su dostavu dronom kako bi riješile izazove dostave u posljednjoj milji.

Softverski definiran mrežni pristup također pruža mogućnosti postavljanja, skaliranja prema gore ili dolje ili prebacivanja povezivosti jednostavno i brzo — opremajući trgovce sposobnošću skaliranja njihove mreže i infrastrukture u oblaku kako bi se uskladili s potražnjom za kupnjom. Ovo također oslobađa trgovce od ograničenja velikih telekomunikacijskih pružatelja usluga, koji jako otežavaju pružanje kapaciteta tijekom vršnih razdoblja kao što je blagdanska sezona zbog moratorija na promjene okosnice infrastrukture. Tradicionalni pružatelji telekomunikacijskih usluga često zahtijevaju od trgovaca da se obvežu na fiksni mrežni kapacitet (ponekad nekoliko kvartala unaprijed) umjesto da ponude model pay-as-you-go gdje trgovci plaćaju samo kapacitet koji im je potreban.

Trgovci na malo sve više shvaćaju da je njihova strategija u oblaku ključna, što dokazuje eksplozivan rast maloprodajnog tržišta u oblaku, za koje se procjenjuje da će nastaviti vrtoglavo rasti s 11,9 milijardi dolara u 2018. na 39,6 milijardi dolara do kraja 2026., prema izvješću Fortune Business Insights . Međutim, ne pružaju sve strategije u oblaku i umrežavanju istu povezanost ili skalabilnost koju trgovci očekuju. Trgovci na malo koji nastoje osnažiti svoje zaposlenike s najpouzdanijom i najučinkovitijom podatkovnom vezom, a istovremeno uštedjeti na infrastrukturi i neiskorištenim uslugama, moraju primijeniti multicloud pristup preko softverski definiranog umrežavanja.

Leave a Comment